Mijn website is offline

Je website is offline.
Wij zoeken uit
wat er misgaat.

Een foutmelding, een wit scherm of helemaal geen verbinding? We onderzoeken de oorzaak en maken je website binnen korte tijd weer bereikbaar.

Neem contact op
..en vertel ons wat je ziet

Herken je dit?

Een website kan op verschillende manieren uitvallen. Misschien herken je een van deze situaties.

Je opent je website, maar ziet helemaal niets. Ook na opnieuw laden blijft de pagina leeg.

In plaats van je website verschijnt een melding. Bijvoorbeeld ‘500’, ‘503’ of ‘Er heeft zich een kritieke fout voorgedaan’.

Het laadicoontje blijft staan, maar je website verschijnt niet. Soms volgt pas later een verbindingsfout.

Zie je iets anders? Je hoeft de oorzaak niet te kennen om hulp te vragen.

Een eerste aanknopingspunt

Werkte je website eerder nog goed? Wat er vlak voor de storing gebeurde, kan helpen om de oorzaak te vinden.

Niets veranderd?
Ook dan zoeken we de oorzaak. Je hoeft niet zelf uit te zoeken waar het misgaat.

Een update uitgevoerd
Bijvoorbeeld van WordPress, een plugin of je thema. Ook een automatische update kan een aanknopingspunt zijn.
Iets aan de website aangepast
Een nieuwe plugin, een gewijzigde instelling of een aanpassing aan de code.
Een wijziging bij je hosting
Bijvoorbeeld een verhuizing, een andere PHP-versie of een wijziging aan je domeinnaam.

Zo helpen we je verder

De oorzaak onderzoeken
We bekijken wat er misgaat en welke onderdelen daarbij betrokken zijn. Jouw beschrijving geeft ons een eerste richting.
De aanpak afstemmen
We leggen uit wat er nodig is en stemmen de werkzaamheden met je af. Daarna gaan we aan de slag met het herstel.
Het herstel controleren
We controleren of je website weer bereikbaar is en of het gemelde probleem is verholpen. Je hoort wat we hebben gedaan.

Vertel ons wat je ziet

Stuur je websiteadres en vertel wat je ziet. Een korte omschrijving is genoeg om het gesprek te beginnen.